Madam和Lady 是英语中表示女性称谓的词汇，它们在使用上有一些区别。 Madam 是一个较为正式的称呼，常用于向陌生女士表示尊敬和礼貌。也可以用于商店、酒店等服务场所中，作为对顾客的礼貌称呼。例如: Good evening, madam. How may I assist you?（晚上好，女士。